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plan de impacto

Los 4 pasos para que tu startup impacte en los ODS

No importa qué tipo de startup seas: tu proyecto siempre tendrá algún tipo de impacto en tu ecosistema.

Entre el blanco y el negro de una organización tradicional sin ánimo de lucro hasta un negocio de toda la vida centrado únicamente en los beneficios, tienes mil grises, y puedes decidir ser lo que quieras: incluso siendo un negocio tradicional puedes contribuir de forma positiva en diferente medida.

No necesitas plantearte un objetivo a gran escala como “proteger los ecosistemas” o “acabar con el hambre en el mundo”, pero sí puedes plantear diferentes aspectos de tu startup de forma que tengan un impacto en objetivos sostenibles.

Por ponerte un ejemplo, una plataforma de alquiler de habitaciones podría crear una etiqueta verde o “zero waste” para los hosts que gestionan sus residuos de forma sostenible.

Entonces, en el ecosistema de tu negocio, ¿cómo pueden contribuir tus actividades a los ODS?

Te explicamos 4 pasos imprescindibles para preparar tu plan de impacto:

 

1. Conoce tu ecosistema

Cuando te planteas tener impacto, necesitas conocer bien el ecosistema en el que tu negocio va a operar: no solo los recursos, los roles y las relaciones entre esos roles dentro de tu organización, sino también la legislación y normativa vigente (y cómo te afecta). Todo influirá en tus resultados.

 

2. Conoce los diferentes niveles de impacto

El iceberg no es solo la parte que se ve: para tener un negocio realmente eficaz necesitas mirar más allá de la superficie (acciones y comportamientos obvios). La clave está en profundizar en las estructuras y los patrones mentales que subyacen a un problema.

Los cambios de mentalidad son muy difíciles y llevan mucho tiempo (a veces generaciones), y tu objetivo no tiene por qué ser cambiar todo el sistema, pero a corto/medio plazo sí puedes intentar anticiparte a patrones de comportamiento, atacando en varios niveles:

  • Servicio directo
  • Servicio directo escalado: hacer un servicio eficaz a través de un sistema logístico bien gestionado
  • Cambio en el sistema: un nuevo modelo que se dirija a la causa raíz del problema. Implica un cambio de política y que las personas dentro de un mercado específico adopten nuevos comportamientos.
  • Cambio de estructura: cuando se produce un cambio de mentalidad a gran escala, modificando el comportamiento de las personas y la sociedad. Esto lleva mucho tiempo y tiene que ver con que la gente no elija algo (como en la opción anterior), sino que sea ella quien lo demanda.

Todo está directamente relacionado con la visión y la misión de tu proyecto.

 

3. Establece tu visión y tu misión

Misión y visión son dos conceptos relacionados pero diferentes. Tu misión debería estar directamente conectada con tu visión; de lo contrario tu trayectoria estará mal planteada:

Tu visión es la imagen o el estado ideal que tienes de algo, es aspiracional: lo que tu compañía pretende ser en el futuro. Debería ser la guía de todas las decisiones y objetivos de tu startup.

  • No da detalles específicos
  • Le da foco a tu estrategia de marketing

Visión y misión

Tu misión es la razón por la que existes, las actividades que haces hoy. Explica de forma clara, fácil y breve quién eres en el presente:

  • El problema o la necesidad que solucionas
  • El tipo de organización que eres (con o sin ánimo de lucro, sostenible, etc.)
  • El trabajo que haces, para quién y en qué límites geográficos

4. Evalúa el impacto

Define claramente:

  • cuál es el problema
  • para quién lo estás solucionando
  • establece objetivos (y defínelos antes de recoger y analizar tus resultados, para evitar autoengañarte y darte una visión más positiva de la que es realmente)
  • analiza a los agentes que participan (quién contribuye, que se espera de cada uno, quién recibe, cómo lo hace y por qué). [Nota: distingue entre tus segmentos de clientes y tus beneficiarios objetivo. A veces son diferentes. Por ejemplo, en un servicio para que los niños aprendan a leer el beneficiario será el niño, pero quien paga por tu solución son los padres.]
  • Mide tus inputs (recursos y acciones) y tus outputs (los productos tangibles de esas acciones). Pero si quieres tener impacto positivo, mide además resultados de cómo se han beneficiado las personas con tu actividad. Haz seguimiento en el tiempo de los resultados, mide el cambio. Puede que no llegues a los objetivos más amplios, pero al menos deberías llegar a los resultados para conseguir tener impacto social. En este esquema lo puedes ver mejor:
teoría del cambio

Teoría del cambio. Basado en: A Practical Guide to Measuring and Managing Impact Copyright (c) 2015 EVPA.

 

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