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¿Qué debes tener en cuenta en materia de protección de datos personales?

“Muchos emprendedores tienen la idea de desarrollar un negocio on-line, una plataforma, una aplicación móvil o una tienda en línea para poder prestar servicios o vender productos. Otros querrán ponerse al frente de un negocio más tradicional. Entonces, cabe preguntarse si siempre hay que tener en cuenta la protección de datos personales, cómo afecta y cuáles son los mínimos que debe considerar un emprendedor. Para que una empresa esté sujeta a la normativa de protección de datos lo primero debe analizar si está recogiendo datos de personas físicas o datos personales.

Por Vanesa Alarcón (@vanesa_alarcon) experta del programa Explorer.

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Entonces, ¿qué debemos hacer? Pues tu negocio debe adaptarse a la normativa vigente y ver si son de aplicación otras leyes como la de comercio electrónico (si estamos operando en Internet) o la de defensa del consumidor y usuario (que debe tenerse en cuenta tanto online como si es un negocio presencial).

¿CONOCES TODAS TUS OBLIGACIONES COMO EMPRENDEDOR?

Para que tu proyecto se adecúe a la normativa de protección de datos personales, tienes que analizar qué tipos de datos recoges y cuál es el tratamiento que les das. La Ley Orgánica de Protección de Datos exige que todo tratamiento de datos personales sea informado, consentido y que sea acorde con el principio de calidad. O lo que es lo mismo: que los datos se recojan de acuerdo a la finalidad que se indicó y no se utilicen de manera desproporcionada o abusiva.

Una adecuación de protección de datos consiste en declarar los ficheros de tratamiento de datos ante la autoridad competente (si es empresa privada, la ); disponer de un documento de seguridad que es como una especie de manual interno donde se detallan los ficheros que tenemos, el tipo de datos que recogemos en cada uno de ellos y las medidas de seguridad informáticas, documentales, físicas y organizativas que aplicamos dentro de la empresa.

Otro de los puntos importante son los Avisos Legales de una página web, que informan al usuario sobre quién hay detrás de la plataforma, le indica dónde puede dirigirse, cómo puede hacerlo y las condiciones básicas de prestación del servicio o comercialización del producto. No os recomiendo que hagáis un “copia-pega” de los avisos de otras páginas porque:

  • Vuestro proyecto puede ser muy diferente de aquel dónde estás copiando.
  • Puedes equivocarte y no cambiar toda la información.

Además, si mediante la página, recabamos datos personales, se necesitará disponer también de una Política de Privacidad con la que informarás al usuario del tratamiento de datos; y si la plataforma utiliza cookies para la supervisión, la permisión de ciertos accesos o monitorización del comportamiento del usuario; deberá disponerse de la correspondiente Política de cookies.

Si lo que ofrecemos conlleva además una contraprestación económica, será esencial disponer de unas condiciones de contratación que velarán por el cumplimiento no sólo de la protección de datos personales o de comercio electrónico, sino que estarán en consonancia con la ley de defensa al consumidor y al usuario.

En definitiva, lo que se pretende es que el usuario pueda defenderse del mismo modo on-line a como lo haría presencialmente, poniendo todos los medios de transparencia, fiabilidad y seguridad de una adquisición física.

Es importante entonces que todo emprendedor conozca cuáles son sus obligaciones respecto de la prestación de servicios o comercialización de productos. Existen ciertas reglas que se implantan para la protección de los más indefensos. Y, recordemos, su incumplimiento puede conllevar sanciones económicas bastante elevadas por lo que tenerlo en cuenta desde el principio y/o al menos, ser consciente de ello, es muy importante para un proyecto que empieza.”

Photo by Calum MacAulay on Unsplash

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